Términos y condiciones

EC WATCH envía los artículos en sus estuches originales y enviamos a clientes nacionales o residentes dentro de los Estados Unidos Mexicanos. Y a corporativos, NO se realizarán envíos al extranjero o cualquier dirección fuera de los Estados Unidos Mexicanos.

Venta exclusiva para usuarios finales.
Venta B2B

Te recordamos que de momento nos encontramos de forma on-line y solo aceptamos pedidos y envio de productos a usuarios finales de marcas de las cuales somos distribuidores oficiales.

Política de devoluciones y reembolsos

Si tu no está satisfecho con tu compra en EC WATCH, por favor póngase en contacto con atención al cliente para solicitar un seguimiento de devolución/ reembolso de productos, se tiene en un plazo de 10 días hábiles después de haber recibido el producto. El producto debe ser devuelto al centro de pedidos de EC WATCH en un plazo dentro de los 10 días hábiles desde que se autorizó la devolución, Los productos deben ser devueltos en la caja tal cual se envió, deben ser devueltos en su embalaje original incluyendo todos sus accesorios, manuales, documentación y certificado de garantía sellado, que se enviaron con dicho producto.

Si el artículo se devuelve sin haber sido abierto y en su caja original, se le ofrecerá un reemplazo de producto, un descuento especial o por otro del mismo valor al que ha sido adquirido, excluyendo los gastos de envío.
¿Cómo puedo solicitar un reemplazo? Dentro de 10 días hábiles tras recibir su producto:

Contactar con Atención al cliente para solicitar la devolución y dar seguimiento.
Si recibió un producto en la caja, envíe el producto sin abrir.
Si se le entregó su producto y lo ha abierto, se le pedirá que evidencie las condiciones del producto, enviando vía email o Whats app con imágenes.
El reemplazo de producto se tramitará en un plazo de 3-6 días después de que EC WATCH reciba el producto y, se compruebe que el producto se encuentra en sus condiciones originales, en buen estado, tal como lo recibió. Igualmente validaremos las imágenes recibidas del producto.
*Por favor, tenga en cuenta que EC WATCH no permite la devolución ni ofrece reembolsos para sus productos, incluyendo:

Productos adquiridos por volumen o ventas corporativas.
Productos adquiridos gratuitamente (no aptos para la reventa), como parte de una promoción o regalos de compra.
Gastos de envío (fuera de México).
Productos adquiridos por clientes de cualquier país que no sea los Estados Unidos Mexicanos.
Servicios gratuitos como lo son la personalización

Dada la popularidad y / o limitaciones de oferta de algunos de nuestros productos, puede limitar el número de productos disponibles para su compra EC WATCH se reserva el derecho a modificar las cantidades disponibles para su compra en cualquier momento, incluso después de realizar un pedido.

*Si ha habido algún error durante la tramitación de su pedido, por favor póngase en contacto con nosotros via Whats App para una atención personalizada.
Ciudad de Mexico, México

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ventas@ecwatch.com.mx

+52 56 1282 9557

Articulos defectuosos

Si descubre lo que usted cree que es un defecto de fábrica de cualquier producto, por favor póngase en contacto con Atención al cliente. Dicho defecto, si procede, debe de estar cubierto por las condiciones de la garantía de su producto. Por favor, consulte la información relacionada con la garantía presente en el certificado de garantía de su producto. Y marca seleccionada

Nota: Los productos vendidos a través de esta página web de EC WATCH , que no son portadores de la marca oficial de EC WATCH, recibirán asistencia y mantenimiento exclusivamente de parte del fabricante a través de EC WATCH, conforme a los términos y condiciones envasados con el producto. La garantía limitada de EC WATCH no incluye productos que no sean de la marca EC WATCH, incluso aunque sean empaquetados o vendidos.

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Utilice una empresa trasportista que ofrezca seguimiento del estado de su envío para las devoluciones.
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Las condiciones de la Política de devolución y reembolso están sometidas a cambios sin previo aviso.

ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

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