Question 1

¿Graban desde una pieza?

Accepted Answer

Sí, podemos realizar la personalización desde 1 pieza siempre y cuando al efectuar la compra nos indiques qué requieres y cómo, también entender que el tiempo de envío - entrega cambia.

Question 2

¿Qué costo tienen las personalizaciones de relojes?

Accepted Answer

Esto depende de los relojes si es a mayoreo o si es una sola pieza, si tienes duda contacta nuestro servicio al cliente y te explicaremos el proceso y costos.

Question 3

¿Los productos que venden son originales?

Accepted Answer

Sí, somos distribuidores oficiales de todas las marcas que comercializamos, nuestro compromiso se centra en garantizar cada uno de los artículos que requieras adquirir. Ofrecemos una amplia gama de productos y un servicio personalizado, ya sea para ti o tu reloj.

Question 4

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Accepted Answer

Ofrecemos  la mayor comodidad y flexibilidad en tus compras, por lo que aceptamos varias formas de pago:
•Tarjetas de crédito: VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS.
•PayPal
•Mercado Pago: Disfruta de la posibilidad de pagar a meses sin intereses.
•Transferencia bancaria: Realiza tus pagos cómodamente desde cualquier banco de México o a través de transferencia electrónica.
Además, tenemos opciones de financiamiento para que puedas «comprar ahora y pagar después» a través de Mercado Crédito
•Pagos personalizados a quincenas o método semanal, contacta atención a clientes para preguntar por el proceso.

Question 5

¿Puedo devolver o cambiar mi producto?

Accepted Answer

Si, consulta nuestras políticas.

Question 6

¿Puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Accepted Answer

Sí, una vez que se haya realizado el envío, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas seguir el progreso de tu paquete. Solo cerciórate en proporcionar tus datos correctos.

Question 7

¿Qué sucede si no recibo mi pedido en el plazo establecido?

Accepted Answer

Si no recibes tu pedido en el plazo estimado, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente para que podamos investigar y resolver el problema.

Question 8

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de haberlo realizado?

Accepted Answer

Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente tan pronto como sea posible si necesitas cancelar o modificar tu pedido. No podemos garantizar cambios si el pedido ya ha sido procesado o enviado.

Question 9

¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado?

Accepted Answer

Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente inmediatamente que recibas y revises tu reloj para dar seguimiento a cualquier anomalía.

Asistencia de EC Watch